أكدّت شركة جاكوار لاند روفر البريطانية أن العمل على تطبيق “مفهوم ARCH” (القوس) عبر شبكة وكلائها في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا يجري على قدمٍ وساق. وهو عبارة عن برنامج طموح مدته أربع سنوات يقدم هوية مؤسسية جديدة للشركة عبر جميع مرافق التجزئة التابعة لها.
وتعتزم الشركة إرساء هذا المفهوم- الذي تعتمده حالياً في جميع أنحاء العالم- بجميع صالات عرض ومرافق ورش العمل التابعة لها في المنطقة خلال العامين المقبلين. ورغم أنه يتميز ببنية هندسية ملفتة وتصميم داخلي مذهل، لكن مفهوم ARCH يتعدى كونه مجرد تغيير بسيط في المظهر والطابع؛ حيث أنه يمنح تجربة العملاء مكانة جوهرية في شبكة صالات العرض التابعة لـ جاكوار لاند روفر ، ليضمن بذلك توفير تجربة متميزة لكل عميل على حدة متى وأينما تعامل مع الشركة.
وبعد مرور عامين على إطلاق البرنامج، بات يوجد منشأة ARCH واحدة على الأقل في كل بلد بالمنطقة. ومن المقرر الانتهاء من تطبيق هذا المفهوم بحلول نهاية عام 2019.
وجاءت فكرة تصميم وتطبيق مفهوم ARCH مدعومةً بالنمو الكبير الذي شهدته العلامة التجارية المشتركة في السنوات الأخيرة، والذي من المتوقع أن يستمر مع طرح مجموعة كبيرة من المنتجات الجديدة والمشوقة خلال السنوات المقبلة. ويتطلب تنفيذ هذا المفهوم قدراً كبيراً من الاستثمار من جانب الوكلاء لإبراز أهم التطورات الحالية والمستقبلية في منتجات جاكوار لاند روفر ؛ حيث سيحتاج بعضهم لإعادة بناء وتجديد منشآتهم الحالية، في حين سيضطر آخرون إلى بناء منشآتهم من الصفر في مواقع جديدة. وعند استكمال البرنامج، ستزدان صالات العرض المشتركة بتصميم ARCH اللافت والمزخرف بألوان جاكوار لاند روفر الخاصة– وهما الفضي والرمادي المشرق. وتم تصميم واجهات صالات العرض بطريقة تسمح بعرض خط إنتاج كلّ علامة منهما ضمن مساحات زجاجية واسعة، وهو يحدث ما أطلق عليه البعض اسم تأثير “صندوق المجوهرات”.
صالة عرض جاكوار لاند روفر
وعند دخول العملاء صالة العرض، سيجدون بيئة داخلية تعكس- تماماً كما التصميم الخارجي للمبنى- حداثة فلسفة التصميم الجديد لشركة جاكوار لاند روفر . وتتضمن الصالة ردهة استقبال مشتركة للعلامتين، ومنها يمكن للعملاء الراغبين في الإطلاع على خطوط الإنتاج التوجه إمّا يساراً أو يميناً لاستكشاف السيارات المذهلة لكلتا العلامتين. كما ستستفيد مساحات ورش العمل من التصميم الجديد الذي سيواكب النمو المتوقع لجميع منشآت جاكوار لاند روفر من خلال توفير أماكن عمل ومواقف سيارات إضافية.
ومن خلال تطبيق الهوية المؤسسية الجديدة، تجعل جاكوار لاند روفر من العملاء محور عملياتها. وبالتالي، فإن مفهوم ARCH ينطوي على مساحة مخصصة للعملاء، وهي عبارة عن صالة تسمح لهم بالاسترخاء وسط بيئة متميزة تماماً كتلك التي اعتادوا عليها.
