كشفت نيسان مؤخراً عن خططها لإحياء وتعزيز تاريخها العريق في المملكة العربية السعودية بتجديد علاقتها مع سكان المملكة من خلال برنامج نمو طموح. وجاء إعلان نيسان خلال لقاء مع عدد من كبار الشخصيات والإعلاميين بفندق ريتز كارلتون حيث شرحت نيسان إستراتيجية النمو المنظمة للأربع سنوات المقبلة. وشمل الإعلان جميع الأوجه الرئيسية لمنتجات وخدمات العلامة التجارية ومنهجية عملها وأهدافها ومبادراتها.
ومن بين أبرز الأهداف التي وضعتها نيسان أن تكون دائماً واحدة من بين أفضل ثلاثة شركات تتربع على قائمة التميز لخدمة العملاء في السعودية بحلول السنة المالية 2016. ولتعزيز هذا الإلتزام، كشفت نيسان عن المبادرة العالمية الأولى من نوعها للعلامة التجارية وهي إفتتاح أول صالة عرض تجريبية ومثالية لمبيعات التجزئة.
وفي المؤتمر الصحفي الخاص بخطط نيسان في المملكة العربية السعودية، قال تريفور مان، الرئيس التنفيذي لأداء الشركة ونائب الرئيس التنفيذي في شركة نيسان موتور المحدودة: “تتمثل خطة باوار 88، وهي الخطة العالمية لنيسان على المدى المتوسط، في تحقيق أرباح تشغيلية بنسبة 8% وحصة سوقية تبلغ 8% بحلول السنة المالية 2016. وتعتبر السعودية جزءاً إستراتيجياً من هذه الخطة ما يعني أنها سوقاً في غاية الأهمية بالنسبة لنيسان. ولكي نخدم عملاء نيسان على أفضل وجه في السعودية، تهدف خطتنا إلى تقوية موقعنا من خلال التواجد المباشر عبر تأسيس مشروع مشترك لتوزيع سيارات نيسان في المملكة”.
وقال تورو هاسيجاوا، نائب رئيس شركة نيسان موتور المحدودة: “طموحنا في المملكة العربية السعودية واضح تماماً وهو أن علينا النمو بسرعة من خلال التواجد المباشر للعلامة التجارية لخدمة إحتياجات عملائنا في هذه السوق الهامة للغاية. لقد وضعنا أهدافاً صعبة للحصول على حصة سوقية تبلغ 12%، أي أكثر من 100,000 سيارة في السنة المالية 2016. كما أننا نطمح لأن نكون بين الشركات الثلاث الأوائل من ناحية خدمة العملاء وأن نستخدم شبكة واسعة تشمل أكثر من 60 صالة في كافة أنحاء المملكة. وستقدم تلك الصالات المجموعة الكاملة من سيارات نيسان وهي الأوسع بين جميع الشركات المصنّعة للسيارات التي تتواجد في المنطقة، ولكننا سنبني على هذا التميز بتدشين ثمانية مركبات جديدة خلال الثلاثة أعوام المقبلة”.
وقال سمير شرفان، المدير التنفيذي لشركة نيسان الشرق الأوسط: “في شهر سبتمبر الماضي، تم الإعلان عن بداية جديدة لمنتجات وخدمات نيسان في المملكة العربية السعودية. واليوم، نعلن لكم عن كيفية تنفيذ ذلك. إننا سنقوم ببناء شبكتنا التي تركز على العملاء حسب ثلاثة عناصر رئيسية وهي: شبكة متميزة من الموزعين بتواجد واسع على مستوى المملكة، وتوفير مجموعتنا الكاملة من الطرازات الإبداعية والمثيرة والوفاء بوعد تجربة العلامة التجارية لشركة نيسان”.
وأضاف: “من أجل تأكيد إلتزامنا، سنقوم فوراً بإحضار أفضل ما لدى نيسان إلى المملكة العربية السعودية، وسنبدأ بإفتتاح أول صالة عرض تجريبية ومثالية لمبيعات التجزئة في الرياض وهي الأولى من نوعها لشركة نيسان عالمياً. وستشمل الصالة تصميماً جديداً ومثيراً ومستويات متقدمة من التفاعل مع العملاء. ثم سنقوم بتعزيز هذه المبادرة عبر مسابقات تبرز تراثنا، كما سندشن نيسان جي تي أكاديمي وننفذ مشروع إحياء “أكشنها”. إن نيسان تقدم كل قوة علامتها التجارية لتجديد علاقتها بالمملكة العربية السعودية”.
وقد بدأ تنفيذ المرحلة الأولى من خطة نيسان بعد تعيين العيسى للسيارات في شهر أكتوبر الماضي بعد انقطاع تواجدها في السعودية التي تعتبر أهم سوق عربي. ويتمتع شريك نيسان الإستراتيجي في توزيع السيارات بخبرة تزيد على 60 عاماً في أسواق السيارات بالمملكة ويعتبر أحد أهم اللاعبين الرائدين، وسيكون له 18 مركزاً للمبيعات و19 مركزاً للخدمة و27 محلاً لبيع قطع الغيار مع نهاية شهر ديسمبر من العام الحالي.
وستُباع مجموعة السيارات الكاملة من نيسان من خلال هذه الشبكة الواسعة التي يدعمها تقنيون مدربون ومؤهلون من نيسان. وفي المؤتمر الصحفي، دشنت الشركة سيارة نيسان باترول طراز 2014 الجديد وهو الجيل الأحدث من “بطل الدروب” بتصميم مجدّد على نحو كامل.
وأشار شرفان إلى أن “الخطة الطموحة تعتمد على أسلوب بسيط يتمثل في العودة إلى نقاط القوة الجوهرية في نيسان وهي: توفر شبكة قريبة من العملاء وعالية الجودة تشمل موزعين يبيعون مجموعتنا الكاملة من السيارات. وفي سياق سعينا لتحقيق ذلك الهدف، سنضمن حصول العملاء على أفضل تجربة حقيقية من نيسان وهي التجربة التي جعلت الشركة إحدى أكثر الشركات المصنعة للسيارات شعبية في الشرق الأوسط. ونتطلع لتعزيز تواجدنا المجدّد في المملكة العربية السعودية”.
وحسب رأينا تعتبر هذه الخطط الجديدة لشركة نيسان وتعيين العيسى للسيارات كوكيل لها عبارة عن عودة بقوة لها في السوق السعودي وبالتأكيد ستكون لمصلحة جميع مالكي طرازات نيسان المتنوعة في المملكة العربية السعودية.
